Tidak sedikit yang pernah mengalami device bisa terhubung dengan wifi tapi tidak ada internet sama sekali. Jika mengalami hal ini, sebaiknya Anda jangan panik. Lebih baik pahami kenapa wifi tidak ada internet dan cara-cara untuk mengatasinya.
Ketika wifi terhubung tapi tidak ada internet, akan ada notifikasi dari perangkat. Misalnya dengan keterangan “no internet access” atau ikon wifi yang terdapat tanda seru. Yuk, simak apa saja yang menjadi penyebab hal ini.
Kenapa Wifi Tidak Ada Internet?
Ada beberapa kemungkinan yang bisa menjadi penyebab wifi bisa terhubung tapi tidak ada internet sama sekali.
1. Gangguan pada Jaringan
Penyebab pertama adalah adanya gangguan pada jaringan wifi itu sendiri. Ada kemungkinan server sedang mengalami down sehingga semua pengguna tidak bisa akses internet. Kemungkinan lainnya adalah listrik padam di server sehingga internet pun tidak bisa berjalan di lokasi client.
Gangguan juga bisa terjadi secara fisik seperti kabel fiber terputus, tiang roboh, kabel tidak sengaja tercabut di pusat sambungan, dan sebagainya.
2. Tagihan Belum Dibayar
Ketika menggunakan layanan wifi yang disediakan oleh provider, Anda punya kewajiban untuk membayar tagihan setiap bulan. Jika tagihan tidak dibayarkan dan telah jatuh tempo, pihak provider umumnya akan memutus koneksi internet ke client
Oleh karena itu, Anda akan mendapati wifi bisa terhubung ke perangkat, tapi akses internetnya tidak bisa digunakan sama sekali.
3. Router Error
Penyebab yang selanjutnya adalah error yang terjadi di router. Hal ini bisa terjadi ketika ada perubahan konfigurasi di router. Jika router rusak secara fisik, biasanya sinyal wifi tidak akan muncul sama sekali.
Cara Mengatasi Wifi Tidak Ada Internet
Setelah mengetahui berbagai hal yang membuat wifi tidak ada internet, mari simak berbagai cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
1. Restart Modem/Router
Langkah ini adalah salah satu cara yang paling sering disarankan oleh provider wifi. Cara ini memang kerap bekerja dan bisa mengatasi wifi yang tidak ada koneksi internet. Jadi, tidak ada salahnya untuk mencoba restart modem/router.
Caranya cukup mudah, tinggal tekan saja tombol power yang terdapat di modem/router. Tunggu sekitar 5 menit dan nyalakan kembali.
2. Membayar Tagihan Layanan
Sempat disebutkan sebelumnya bahwa internet tidak terhubung bisa disebabkan karena Anda belum membayar tagihan. Untuk memastikannya, silakan periksa email dari provider karena tagihan biasa dikirimkan melalui email.
Jika memang belum dibayar, segera lunasi pembayaran agar Anda bisa mengakses internet kembali menggunakan wifi.
3. Restart HP/PC/Laptop
Ketika wifi terhubung tapi tidak ada internet, hal ini juga bisa disebabkan karena HP/PC/laptop bermasalah. Untuk mengatasinya, silakan restart perangkat tersebut. Di laptop, silakan ikuti cara ini untuk restart:
- Klik pada menu Power
- Pilih opsi Restart
- Jika ada dialog box, pilih Restart Anyway
Untuk restart perangkat smartphone caranya adalah sebagai berikut:
- Tekan serta tahan tombol power
- Jika sudah muncul menu, silakan klik Restart
- Sekarang tinggal tunggu saja smartphone mati dan nyala secara otomatis
Kalau sudah merestart perangkat, silakan coba kembali untuk connect ke wifi. Apakah internetnya sudah bisa digunakan sekarang?
4. Hubungi CS Provider
Jika sudah mencoba seluruh cara yang dijelaskan di atas tapi masih belum bisa connect internet, sebaiknya segera hubungi customer service provider Anda. Sampaikan masalah Anda dengan jelas dan pihak provider akan segera melakukan penanganan.
Sekarang Anda sudah mendapatkan jawaban kenapa wifi tidak ada internet padahal sudah terhubung. Jadi, tidak perlu bingung atau panik jika hal ini terjadi. Langsung saja lakukan langkah-langkah penanganan yang telah dijelaskan di atas.
Baca Juga: